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1. LIVRAISON de la COMMANDE
Délais de livraison :
A compter de la prise de connaissance de la commande, le délai de livraison est de 48 h, néanmoins, soucieux de vous apporter la meilleur service, il se peu que suivant la quantité de commande, nous n'ayons plus la qualité nécessaire pour vous servir au mieux.

Laissez nous impérativement vos coordonnées téléphonique, ou l'on peu vous joindre à tous moments de la journée, afin que l'on puisse vous avertir d'un éventuel report.

Eléments nécessaires pour la livraison :

Préciser avec clarté l’adresse de livraison, si vous faite livrer vos colis sur votre lieux de travail, précisez-le clairement, et sachez que COLIS-FRAIS.COM, n'est en aucun cas responsable d'une éventuelle dégradation de vos produits, entre la livraison sur votre lieux de travail et votre domicile.
Il appartient au client de vérifier le bon état des produits réceptionnés à la livraison de sa commande.
La société COLIS FRAIS.COM, décline toute responsabilité en cas de force majeure venant entraver la bonne réalisation d’une commande et/ou d’une livraison et en suspendrait automatiquement l’exécution après un certain délai :

    •    Grèves
    •    Catastrophes naturelles, etc…
Ces cas s’ajoutent à ceux habituellement retenus par la jurisprudence française.

2. REFUS D'UNE COMMANDE

L'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à vérifier l'état apparent des produits à la livraison. En présence d'anomalie apparente (avarie, colis ou produit endommagé, etc.) constatée lors de cette dernière et uniquement en présence du livreur, l'Acheteur ou le destinataire est tenu de signaler par écrit sur le bordereaux de livraison, en datant et en signant.

Aucune réclamation ne pourra être faite après le départ du livreur.

En présence d'une anomalie quant au contenu du colis (produit manquant, produit non-conforme à la commande...), l'Acheteur ou le destinataire des produits commandés est invité à nous le signaler, et nous trouverons ensemble la meilleure solution, pour que vous puissiez être servi dans des conditions maximales.